Unthread

网站介绍: Unthread 是一款集成于 Slack 的 AI 驱动客户支持平台，旨在通过自动化工作流程和智能分析，提升客户支持团队的效率和响应速度。

核心功能:

1. 在 Slack 内部自动跟踪和管理客户支持工单。
2. 利用 AI 技术对客户对话进行分类和优先级排序。
3. 提供与 CRM、任务管理工具等的无缝集成，优化工作流程。
4. 支持通过 Slack 直接与客户进行实时聊天，增强互动体验。
5. 生成分析报告，帮助团队识别趋势并持续改进支持流程。

如何使用:

1. 在 Slack 工作区中安装 Unthread 应用。
2. 配置与现有工具（如 CRM、任务管理器）的集成。
3. 设置自动化规则，定义工单的分类、优先级和分配方式。
4. 通过 Slack 直接与客户进行实时聊天，处理支持请求。
5. 定期查看分析报告，评估支持团队的表现并进行优化。

联系方式: 未直接提供，建议访问 Unthread 官方网站获取更多信息。

社交媒体: 未直接提供，建议访问 Unthread 官方网站获取更多信息。

公司背景: 未直接提供，建议访问 Unthread 官方网站获取更多信息。