Thena

网站介绍: Thena 是一款专为 B2B 团队设计的 AI 客户支持与服务平台，旨在通过人工智能技术提升客户服务效率，支持多渠道沟通，包括 Slack、Discord、电子邮件、Microsoft Teams 和 Web 聊天等。

核心功能:

1. 提供多渠道客户支持，整合各类客户消息，快速生成有序的工单。
2. 支持多角色工单管理，简化团队流程，提供可定制的看板和基于角色的控制。
3. 自动化工作流，结合人工与 AI 操作，实现业务效率的最大化。
4. 集中管理客户数据，方便人工与 AI 协同工作。
5. 连接或构建应用程序，供 AI 管理数据和 API。

如何使用:

1. 访问 Thena 官方网站，注册并创建账户。
2. 根据团队需求，配置支持的沟通渠道，如 Slack、电子邮件等。
3. 设置工单管理流程，定义角色和权限。
4. 利用自动化功能，创建工作流以提升效率。
5. 监控和分析客户支持数据，持续优化服务质量。

联系方式: 未直接提供，建议访问 Thena 官方网站获取更多信息。

社交媒体: 未直接提供，建议访问 Thena 官方网站获取更多信息。

公司背景: 未直接提供，建议访问 Thena 官方网站获取更多信息。