Pylon

网站介绍: Pylon 是一款专为 B2B 企业设计的客户支持平台，旨在通过 AI 技术提升客户服务效率，支持多种现代沟通渠道。

核心功能:

1. 支持多渠道客户沟通，包括 Slack、电子邮件、聊天、Microsoft Teams、表单、Discord、客户门户和 API。
2. 利用 AI 代理和助手自动化繁琐任务，减少响应时间，优化工作流程。
3. 提供 AI 驱动的知识管理，快速撰写和组织文章，自动识别和填补知识空白。
4. 提供账户智能功能，集中管理支持、成功和销售数据，实时获取客户上下文信息。
5. 提供全面的报告和分析，帮助团队监控绩效，识别趋势，做出数据驱动的决策。

如何使用:

1. 访问 Pylon 官网，注册并创建账户。
2. 配置所需的沟通渠道，集成现有的支持系统。
3. 设置 AI 代理和助手，定义自动化规则和工作流程。
4. 导入现有的知识库，利用 AI 功能优化内容。
5. 使用账户智能功能，整合各部门数据，获取客户全貌。

联系方式: 未直接提供，建议访问 Pylon 官网的“联系我们”页面获取更多信息。

社交媒体:

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/usepylon
• Twitter: https://twitter.com/usepylon

公司背景: Pylon Labs, Inc. 总部位于美国旧金山，专注于为 B2B 企业提供 AI 驱动的客户支持解决方案。