intercom.com

网站介绍: Intercom 是一家专注于 AI 驱动的客户服务解决方案的公司，旨在通过人工智能技术提升企业的客户支持效率和质量。其旗舰产品 Fin AI Agent 利用自然语言处理和机器学习技术，能够在多个沟通渠道上自动解答复杂问题，提供接近人工的服务质量。 (en.wikipedia.org)

核心功能:

1. 提供 AI 驱动的客户服务，自动解答复杂问题。
2. 支持多渠道沟通，包括电子邮件、聊天、语音和社交媒体。
3. 提供 AI 增强的收件箱，帮助客服人员高效处理客户请求。
4. 提供工单管理系统，有效管理和处理复杂问题。
5. 提供 AI 洞察与报告，帮助团队实时跟踪表现并优化流程。 (en.wikipedia.org)

如何使用:

1. 访问 Intercom 官网，注册并创建账户。
2. 配置您的支持渠道，如网站聊天、电子邮件和社交媒体。
3. 设置 AI 代理，定义其处理的常见问题和任务。
4. 将客服团队成员添加到平台，分配相应的权限和角色。
5. 监控和分析客户互动数据，利用 AI 洞察优化服务质量。

联系方式: 未直接提供，建议访问 Intercom 官网获取最新的联系方式。

社交媒体: 未直接提供，建议访问 Intercom 官网获取最新的社交媒体信息。

公司背景: Intercom 成立于 2011 年，总部位于美国旧金山，专注于 AI 驱动的客户服务解决方案。其旗舰产品 Fin AI Agent 利用自然语言处理和机器学习技术，能够在多个沟通渠道上自动解答复杂问题，提供接近人工的服务质量。 (en.wikipedia.org)