Heidi

概述

Heidi 是专为临床工作流程设计的 AI 医疗记录助理（AI scribe），目标是让医护人员把更多时间留给病人而非文书。它通过实时转录、结构化笔记生成与自动化随访任务，减少医师的行政负担，支持跨专业、跨场景使用，从门诊、住院到远程会诊均适用。Heidi 宣称已被多家医院和医疗系统采用，并通过多项合规认证与临床验证流程保证可靠性与隐私保护。

核心能力

1. 实时转录与记录: 在就诊过程中自动捕捉医患对话并即时生成可编辑的笔记，支持 110+ 种语言。
2. 结构化文档与模板: 提供可定制的笔记模板（如 SOAP、转诊信、处方与患者教育材料），帮助临床人员保持风格一致性与记录完整性。
3. 一键同步 EHR: 将生成的笔记、编码与任务自动或手动同步到电子病历系统，减少重复录入与出错概率。
4. 自动编码与任务管理: 提示或自动应用诊断/计费代码（如 SNOMED）并生成后续任务，帮助收尾当天工作并避免积压。
5. 临床安全与合规: 通过临床团队深度审查模型输出，并满足 HIPAA、GDPR、ISO27001 等多项国际隐私与安全认证，强调在真实场景中的验证与可追溯性。

适用场景与用户

Heidi 面向广泛的医疗使用者，包括全科医生、专科医师、护士、住院团队、心理健康从业者、兽医及培训人员等。无论是在繁忙的门诊、复杂的病房查房、或是离线/远程会诊，Heidi 都能适配不同专业的记录需求与工作流程。

推荐理由

Heidi 最显著的价值在于能实质性减少临床人员的“看不见工作”与行政负担，从而提升工作满意度与临床产能。其结合 实时转录、可定制模板、EHR 集成 与 合规保障，既关注效率也重视安全性。此外，Heidi 在实际部署中展示了清晰的指标化成果（如每年数百万小时的时间节省、数百万次就诊支持），对医疗机构追求可量化改进和临床风险管理具有吸引力。

安全性与验证

Heidi 强调“临床验证在真实场景中”的必要性，采用由医疗团队进行的深度审查与迭代流程，并公开其合规认证情况，表明产品不仅追求技术领先，也注重合规、隐私与临床可用性。