Faqtual

网站介绍: Faqtual 是一款轻量级的内部知识库，旨在帮助客户支持团队更快速地响应客户需求。通过记录常见问题解答（FAQ）和预设回复，团队成员可以共享知识，避免重复输入相同的支持信息。该工具与多种业务工具、支持应用和在线渠道兼容，包括 Gmail、Zoho、Zendesk、LiveChat、Help Scout、Fresh Chat、FrontApp、Messenger、Tawkto 等。

核心功能:

1. 保存常见问题解答和预设回复，快速回复客户。
2. 通过文本扩展和快捷键，快速插入预设的答案或文本片段。
3. 记录和管理业务知识，构建内部知识库。
4. 将预设回复添加到共享文件夹，方便团队成员访问。
5. 利用 AI 技术从图片、文本或 URL 中轻松导入新内容。

如何使用:

1. 在 Chrome 浏览器中安装 Faqtual 扩展程序。
2. 注册并登录您的 Faqtual 账户。
3. 创建并管理常见问题解答和预设回复。
4. 将预设回复添加到共享文件夹，与团队成员共享。
5. 在支持平台中使用 Faqtual，快速回复客户查询。

联系方式: 未直接提供，建议访问 Faqtual 官方网站获取更多信息。

社交媒体: 未直接提供，建议访问 Faqtual 官方网站获取更多信息。

公司背景: 未直接提供，建议访问 Faqtual 官方网站获取更多信息。