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网站介绍: DeskDay 是一款专为现代托管服务提供商(MSPs)和 IT 团队设计的 AI 驱动的多渠道 PSA(专业服务自动化)和服务台平台,旨在通过人工智能和工作流自动化,简化从工单管理到计费的各个环节,提升支持效率。
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核心功能:
- 提供基于聊天的服务台,支持通过 Microsoft Teams、移动设备、桌面、Web 门户等多渠道创建和管理工单。
- 实现零点击、免提的工单自动化管理,减少人工干预,提高处理速度。
- 支持项目管理,包括任务跟踪、里程碑设置和发票生成,简化项目流程。
- 提供智能计时功能,自动跟踪每个可计费小时,确保准确计费。
- 提供报告功能,帮助 MSPs 最大化效率和清晰度,优化运营。
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如何使用:
- 访问 DeskDay 官网,注册并创建账户。
- 登录后,设置您的服务台和项目管理模块。
- 配置多渠道支持,确保客户可以通过多种方式提交工单。
- 使用内置的报告和分析工具,监控和优化您的服务交付。
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联系方式: 未直接提供,建议访问 DeskDay 官网获取最新的联系方式。
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社交媒体: 未直接提供,建议访问 DeskDay 官网获取最新的社交媒体信息。
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公司背景: 未直接提供,建议访问 DeskDay 官网获取更多关于公司的信息。
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