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网站介绍: Cyara 是一家领先的客户体验(CX)保障平台提供商,致力于通过人工智能驱动的自动化解决方案,确保企业在各个渠道上提供无缝且高质量的客户体验。
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核心功能:
- 提供全面的客户体验测试和监控,确保语音、聊天和 AI 等多渠道的无缝体验。
- 通过 AI 驱动的自动化,提升 IVR(交互式语音应答)开发的效率,早期发现并解决问题。
- 集成 OpenAI 的 GPT-3,加速对话式 AI 聊天机器人训练和测试,提升聊天机器人质量。
- 收购 CentraCX,增强客户反馈和客户之声(VOC)功能,提供更深入的客户洞察。
- 推出 LiveVQ,实时监控远程和在家代理的语音质量,确保客户互动的高质量。
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如何使用:
- 访问 Cyara 官方网站,注册并创建账户。
- 根据企业需求,选择适合的产品和服务。
- 配置并集成所选解决方案到现有的客户体验流程中。
- 利用提供的工具和资源,进行测试、监控和优化客户体验。
- 通过客户支持渠道,获取技术支持和咨询服务。
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联系方式: 未直接提供,建议访问 Cyara 官方网站获取最新的联系方式。
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社交媒体: 未直接提供,建议访问 Cyara 官方网站获取最新的社交媒体账号信息。
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公司背景: Cyara 是一家专注于客户体验保障的科技公司,提供 AI 驱动的自动化解决方案,帮助企业在全球范围内的多渠道环境中确保高质量的客户互动。
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